Segurança

Suas finanças protegidas em cada etapa.

Informação financeira é pessoal. Veja o que o Carteira Azul faz para proteger o acesso à sua conta, o seu dinheiro e os seus dados.

Acesso à conta

Só você entra na sua conta.

Várias camadas protegem o login, e você fica sabendo de qualquer acesso novo.

Senha que ninguém vê

A senha é guardada com criptografia de mão única (hash). Nem a nossa equipe consegue ler a sua senha.

Verificação em duas etapas

Ative em Segurança e, além da senha, confirme cada acesso com o código do seu app autenticador. A chave do código fica guardada cifrada.

Bloqueio de tentativas

Depois de 5 senhas erradas, novas tentativas ficam bloqueadas por 5 minutos. A recuperação de senha e o código de verificação também têm limite.

Aviso a cada acesso novo

Mandamos um e-mail quando alguém entra na sua conta por um aparelho novo, quando a senha é trocada e quando a verificação em duas etapas é ligada ou desligada.

Histórico de atividade

Em Segurança, veja o que foi feito na conta, quando e por quem, inclusive por quem tem acesso compartilhado.

Conexão criptografada

Todo o site e o app funcionam só por HTTPS. A sessão é renovada a cada login e protegida contra roubo por scripts.

Seu dinheiro

Nada de senha do banco, nada de dados do cartão.

O Carteira Azul organiza as suas finanças sem pedir acesso ao seu banco.

Sem senha do banco

Você lança os gastos ou importa o extrato em arquivo (OFX ou CSV) que baixou do banco. Não pedimos senha nem acesso à sua conta bancária.

Pagamento pela Pagar.me

Os dados do cartão da assinatura vão direto para a Pagar.me, processadora certificada no padrão de segurança de cartões (PCI DSS). Aqui ficam só a bandeira e os 4 últimos dígitos.

Alerta de cobrança suspeita

No PRO, o app avisa quando uma despesa aparece em dobro ou quando uma conta vem bem acima do normal, para você conferir a tempo.

Quem vê seus dados

Você decide quem acompanha a sua conta.

Compartilhar é opcional, tem regras claras e pode ser desfeito a qualquer momento.

Acesso compartilhado com permissão

Convide alguém só para visualizar ou também para editar, com data para terminar se quiser. Dá para tirar o acesso quando quiser, e as alterações ficam no histórico.

WhatsApp só no seu número

O WhatsApp só lança na sua conta depois que você conecta o número com um código gerado no app, válido por 15 minutos. Conferimos a assinatura de cada mensagem enviada pela Meta, e “desconectar” tira o acesso na hora.

Seus dados não são vendidos

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, a não ser quando a lei exigir. Os detalhes estão na política de privacidade.

Seus dados são seus

Leve seus dados quando quiser. Ou apague tudo.

Você não fica preso: exporte uma cópia a qualquer hora e exclua a conta sem precisar pedir.

Backup e exportação

Baixe um backup completo da conta e exporte as movimentações de cada conta em OFX para abrir em outro programa.

Excluir a conta

Em Perfil, exclua a conta quando quiser: seus lançamentos, contas, cartões e anexos são apagados.

Política de privacidade

Explica quais dados guardamos, para quê e como usamos cookies no site.

Ler a política de privacidade

Sua parte

Três cuidados que fazem diferença.

A maioria dos golpes começa fora do app. Estes hábitos fecham as portas mais comuns.

Use uma senha só para o Carteira Azul. Se outro site vazar a sua senha, ela não abre a sua conta aqui.
Ligue a verificação em duas etapas. Mesmo com a senha, ninguém entra sem o código do seu celular.
Nunca passe senha ou código para ninguém. Nossa equipe nunca pede sua senha nem o código de verificação, por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Viu algo estranho na sua conta? Troque a senha e fale com a gente em suporte@carteiraazul.com.br.